Termos de Uso

Última atualização: 06/11/2026

Estes Termos regem o uso do Cultus Pro, sistema de agendamento e relacionamento com clientes para barbearias, mantido por Riquelme Maia Rodrigues ("Cultus Pro", "nós"). Contato: admin@cultuspro.com.br.

Ao criar uma conta, você ("Cliente", o responsável pela barbearia) declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

O Cultus Pro oferece, entre outras funções:

uma página pública de agendamento da barbearia;
agenda e cadastro de profissionais, serviços e clientes;
lembretes e pedidos de confirmação de horário enviados por WhatsApp aos clientes da barbearia;
indicação de agendamentos em risco de não comparecimento.

As funções podem ser melhoradas, alteradas ou descontinuadas ao longo do tempo. Mudanças que reduzam de forma relevante o que foi contratado serão comunicadas com antecedência.

2. Cadastro e conta

Para usar o serviço, é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros (nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ).
Cada conta corresponde a uma barbearia (unidade). Quem tem mais de uma unidade usa uma conta para cada.
Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito com a sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

3. Planos, pagamento e reajuste

O serviço é cobrado por assinatura mensal recorrente. O plano depende da quantidade de profissionais ativos da barbearia, e os valores vigentes ficam na página de planos.
A cobrança é feita pelo Mercado Pago, sujeita também aos termos dele. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
A conta é ativada quando o cartão de crédito é autorizado no checkout do Mercado Pago.
Período de teste grátis: a primeira assinatura de cada barbearia começa com 7 dias grátis, contados da autorização do cartão. Durante esse período, o acesso é integral, na faixa escolhida. A primeira cobrança acontece automaticamente no 8º dia, no cartão cadastrado, e as seguintes a cada mês. Avisamos por e-mail 2 dias antes da primeira cobrança. O período de teste vale uma única vez por barbearia (CPF ou CNPJ).
Para cadastrar mais profissionais do que o plano permite, é preciso mudar para o plano correspondente. A mudança para um plano maior vale na hora, e o novo valor é cobrado a partir da próxima cobrança. A mudança para um plano menor só é possível se a quantidade de profissionais ativos couber nele.
Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da cobrança seguinte a esse prazo. Se não concordar, você pode cancelar antes.

4. Pagamento em atraso

Se um pagamento não for confirmado, o acesso ao painel fica restrito até a regularização. Durante esse período, a página de agendamento dos seus clientes continua funcionando, para não prejudicar quem já marcou horário. Se o Mercado Pago encerrar a assinatura por falta de pagamento, aplica-se a regra de cancelamento da seção 5.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa.
Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago. Depois disso, a conta é bloqueada e não há novas cobranças.
Se você assinar de novo antes do fim do período já pago, o acesso continua sem interrupção, e a primeira cobrança da nova assinatura só acontece quando esse período terminar.
Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade, inclusive quanto aos prazos de guarda e à exclusão a pedido.

6. Direito de arrependimento e reembolso

Você pode desistir da contratação durante os 7 dias de teste grátis, cancelando pelo painel. Nesse caso, nenhum valor é cobrado. Esse prazo coincide com o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contado a partir da contratação.
Depois da primeira cobrança, vale a regra de cancelamento da seção 5: o acesso segue até o fim do período pago, e as mensalidades já pagas não são reembolsadas, inclusive de forma proporcional.
Para assinaturas sem período de teste (uma nova assinatura depois de um cancelamento), o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias após a contratação, com reembolso integral, pelo e-mail admin@cultuspro.com.br.
Isso não afasta outros direitos previstos em lei, como o reembolso em caso de falha do serviço. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, por meio do Mercado Pago, e o prazo de crédito depende da operadora do cartão.

7. Mensagens de WhatsApp aos seus clientes

Os lembretes são enviados a partir de um número do Cultus Pro, em nome da sua barbearia, e só tratam do agendamento (confirmação, cancelamento e avisos ligados a ele). Não são usados para publicidade.
Quando o cliente responde "Não vou" ao lembrete, o agendamento é cancelado automaticamente e o horário fica livre na agenda.
O número do Cultus Pro não é atendido por pessoas. Se o cliente escrever para ele, recebe automaticamente uma mensagem com o telefone da barbearia.
Você é responsável por informar seus clientes de que eles receberão essas mensagens, e por atender pedidos de quem não quiser mais recebê-las.
A entrega das mensagens depende do WhatsApp (Meta), do aparelho e da conexão do cliente. Não garantimos que toda mensagem seja entregue ou lida, nem o comparecimento do cliente. O lembrete reduz faltas, mas não as elimina.

8. Suas responsabilidades

Manter corretos os dados da barbearia, dos profissionais, dos serviços, dos horários e dos preços.
Usar o serviço de forma lícita, e tratar os dados dos seus clientes conforme a LGPD. Em relação a esses dados, a barbearia é a controladora, e o Cultus Pro atua como operador (veja a Política de Privacidade).
Não usar o serviço para enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou não solicitado, nem tentar acessar dados de outras barbearias, burlar limites ou prejudicar o funcionamento do sistema.

9. Suspensão e encerramento por nossa parte

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos, fraude, uso abusivo ou determinação legal. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos oportunidade de correção. Se o encerramento não decorrer de culpa sua, devolveremos a parte proporcional de valores já pagos e não usados.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de fornecedores (hospedagem, WhatsApp, Mercado Pago, e-mail). Manutenções planejadas serão feitas preferencialmente fora do horário comercial.

11. Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei. Não respondemos por:

informações cadastradas incorretamente pelo Cliente;
faltas, atrasos ou cancelamentos dos clientes da barbearia;
falhas de serviços de terceiros que não estejam sob nosso controle;
uso indevido da conta por quem tenha acesso à senha do Cliente.

Nada nestes Termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta ao Cliente quando ele for consumidor.

12. Propriedade intelectual

O Cultus Pro, sua marca, código e layout pertencem a nós. A assinatura dá direito de uso do serviço enquanto ela estiver ativa, sem transferência de propriedade. Os dados que você cadastra continuam sendo seus.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com antecedência razoável. Se continuar usando o serviço depois da data de vigência, você concorda com a nova versão. Se não concordar, pode cancelar conforme a seção 5.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente para resolver qualquer questão relacionada a eles.

15. Contato

Dúvidas, pedidos de cancelamento, reembolso ou suporte: admin@cultuspro.com.br.